GARANTIE DU FABRICANT SUNCAST
La garantie du fabricant s’applique seulement aux produits Suncast achetés au Royaume-Uni, dans l’Union européenne et en Suisse.
La société Suncast (Suncast) garantit au propriétaire et à l’utilisateur final d’origine (l’acheteur) d’un produit Suncast que le produit sera exempt de défauts de fabrication ou de matériaux pendant la période de la garantie. La garantie est non transférable et seulement valide pour le propriétaire et utilisateur final d’origine (l’acheteur). Cette garantie s’applique seulement aux défauts causant un problème de forme, d’adéquation ou de fonctionnement du produit. Afin de déterminer la durée de la période de garantie pour un produit Suncast particulier, veuillez consulter l’étiquette Suncast d’origine du produit, l’emballage, le manuel ou le site Web. Si aucune période de garantie n’est précisée, la garantie se termine quatre-vingt-dix (90) jours après la date de livraison d’origine. La garantie est seulement valide pour les produits Suncast neufs. La garantie ne s’applique pas aux articles achetés dans une « boîte ouverte », « comme neufs », « d’occasion », « endommagés » ou dans une telle condition. La garantie est nulle pour les articles achetés en « liquidation », les articles vendus comme étant défectueux, les modèles de plancher ou les articles assemblés ou utilisés à des fins de démonstration ou de présentation. Suncast se réserve le droit de demander des preuves photographiques de la défectuosité et d’autres renseignements pertinents. La garantie est annulée par le non-respect du manuel du produit, des guides, des avertissements, des exigences de base ou d’autres instructions d’assemblage et d’utilisation.
Pour effectuer une réclamation au titre de la garantie, le propriétaire et utilisateur final d’origine (l’acheteur) doit soumettre la réclamation à Suncast pendant la période de garantie du produit et fournir une preuve d’achat avec une description complète de la défectuosité ainsi que des photos de la zone problématique. La preuve d’achat doit inclure l’identification du produit, le lieu d’achat, le prix d’achat et la date d’achat. La réclamation peut être soumise en ligne à l’adresse support.suncast.com. Pour obtenir de l’aide supplémentaire concernant la soumission d’une réclamation, veuillez nous appeler SANS FRAIS au 800 846-2345.
La garantie exclut les défauts, les défaillances ou les dommages découlant de l’usure ordinaire, du vieillissement naturel, de la décoloration, de la météorisation, du pâlissement par le soleil, de la rouille, des taches, de la faune ou des animaux domestiques, de l’utilisation de produits de tiers, du désassemblage du produit, de la réparation non autorisée, de températures inhabituelles ou excessives (hautes ou basses), de reflets de rayons du soleil, de vents, d’autres conditions météorologiques ou de forces majeures (y compris, mais sans s’y limiter, la grêle, les tempêtes, les inondations, les incendies et les dommages indirects ou consécutifs).
La garantie est annulée par les éléments suivants : peinture; sablage (et utilisation d’autres abrasifs); produits chimiques forts; modifications du produit; utilisation industrielle ou commerciale; mauvaise utilisation, surutilisation; actes intentionnels ou irresponsables; assemblage, manipulation ou autre utilisation inappropriée ne respectant pas les directives, les recommandations et les restrictions fournies dans le guide d’utilisation du produit; ou une utilisation autre que celle prévue par Suncast.
Pour toutes les remises de rangement extérieures : pour être admissible à la protection de la garantie, le produit doit être assemblé sur une fondation comme mentionné dans le manuel d’assemblage du produit et adéquatement ancré à cette fondation. De plus, lorsque la remise n’est pas utilisée, les portes doivent être fermées, verrouillées avec les dispositifs de verrouillage fournis et sécurisées avec un cadenas. Les portes de gauche et de droit ont des loquets différents, et les deux doivent être engagés. Le non-respect de cette consigne annulera la garantie. Si les conditions ci-dessus sont remplies, toutes les remises de rangement extérieures Suncast peuvent résister à des vents allant jusqu’à 100 km/h.
À sa discrétion exclusive, Suncast réparera ou remplacera seulement les pièces présentant une défaillance causée par un défaut de fabrication ou de matériel. Dans le cas improbable ou Suncast déterminerait que l’ensemble de la remise doit être remplacé, Suncast, à sa discrétion exclusive, remplacera le produit ou remboursera le prix d’achat d’origine avec une dépréciation constante calculée selon le temps de propriété divisé par la durée de la garantie. Les pièces de remplacement peuvent ne pas être identiques, mais seront de qualité égale ou supérieure.
Les droits légaux de l’acheteur au titre de la garantie contre le vendeur des produits Suncast demeurent inchangés par la présente garantie du fabricant.