Pour enregistrer votre produit Suncast, visitez notre centre d’aide : https://support.suncast.com/hc/en-us/requests/new

Suncast Corporation (Suncast) garantit au propriétaire et utilisateur final initial (acheteur) d’un produit Suncast que celui-ci sera exempt de défauts de fabrication ou de matériaux durant la période décrite ci-dessous. La garantie du produit doit être activée pour entrer en vigueur. Pour activer la garantie, le propriétaire (acheteur) doit soumettre à Suncast un enregistrement de produit et une preuve d’achat dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date d’achat originale (enregistrement non obligatoire là où la loi l’interdit, notamment en Californie et au Connecticut). L’enregistrement du produit peut être fait en ligne à support.suncast.com ou en postant une preuve d’achat accompagnée de vos coordonnées et du numéro de modèle à l’adresse figurant ci-dessous. Cette garantie ne s’applique qu’aux défauts entraînant une défaillance sur le plan de la forme, de l’ajustement ou du fonctionnement du produit.

Période de garantie:

La période de garantie débute à la date originale de livraison du produit. Les produits Suncast ne sont pas tous assortis d’une garantie de la même durée. Pour déterminer la durée de la période de garantie pour un produit Suncast en particulier, consulter l’étiquette ou l’emballage d’origine du produit Suncast ou le tableau figurant ci-dessous. Si aucune période de garantie n’est stipulée, alors la garantie se termine quatre-vingt-dix (90) jours après la date originale de livraison du produit.

Réclamation au titre de la garantie:

Suncast, à sa seule discrétion, réparera ou remplacera uniquement les pièces défaillantes en raison d’un défaut de fabrication ou de matériau. Dans le cas peu probable où Suncast déterminerait que tout le produit doit être remplacé, Suncast, à sa seule discrétion, remplacera le produit ou en remboursera le coût d’achat d’origine, moins la dépréciation calculée selon la méthode d’amortissement linéaire, c’est-à-dire la durée de propriété divisée par la durée de la garantie. Les pièces de rechange peuvent ne pas être identiques aux pièces d’origine, mais sont de qualité égale ou supérieure.

Pour faire une réclamation au titre de la garantie, le propriétaire utilisateur final d’origine (acheteur) dit soumettre la réclamation à Suncast dans les limites de la période de garantie du produit, et présenter une preuve d’achat accompagnée d’une description et de photos du bris ou de la défectuosité. La preuve d’achat doit afficher l’identification du produit, le point de vente, le prix d’achat et la date d’achat. La réclamation peut être soumise en ligne à support.suncast.com ou postée aux États-Unis à l’adresse suivante :

Suncast Corporation, ATTN: Contact Center, 701 NORTH KIRK ROAD, BATAVIA, ILLINOIS  60510 (USA)

Pour obtenir de l’aide quant à la soumission d’une réclamation, composer SANS FRAIS le 800 846‑2345.

Suncast se réserve le droit d’exiger une preuve photographique de la défectuosité ainsi que d’autres renseignements pertinents. Suncast peut aussi exiger l’expédition de la pièce ou du produit défectueux à Suncast, aux frais du propriétaire/acheteur, aux fins de vérification et de contrôle de la qualité, conditionnellement et préalablement au traitement de la réclamation au titre de la garantie (sauf dans la mesure où la loi en vigueur prévoit d’autres mesures).

ACHATS EFFECTUÉS EN CALIFORNIE ET AU CONNECTICUT : Aux fins d’efficacité de la gestion des réclamations au titre de la garantie, Suncast encourage tous les acheteurs à enregistrer leur produit Suncast dans les 90 jours suivant la date d’achat, en remplissant le formulaire d’enregistrement du produit à https://support.suncast.com/hc/en-us/requests/new. Le fait de ne pas remplir le formulaire d’enregistrement de produit ne diminue en rien les droits de l’acheteur en vertu de cette garantie.

Limitations, conditions et exclusions de la garantie

Pour être couverts par la garantie, tous les produits Suncast doivent être enregistrés dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date d’achat originale (enregistrement non obligatoire là où la loi l’interdit, notamment en Californie et au Connecticut). Une copie des reçus de caisse datés doit être soumise pour terminer l’enregistrement.

La garantie est non cessible et n’est valide que pour le propriétaire utilisateur final d’origine (acheteur). Étant donné que Suncast ne peut contrôler la qualité des produits vendus par des vendeurs non agréés, cette garantie s’applique uniquement aux produits Suncast achetés auprès de Suncast ou d’un vendeur agréé Suncast aux États-Unis, à moins d’une interdiction de la loi en vigueur. Il faut noter que Spreetail, LLC (aussi connue sous le nom de VMI ou de VMInnovations) est le seul vendeur agréé sur la place du marché de Walmart et eBay. Il n’y a aucun vendeur agréé sur Temu, NewEgg, Wish, Alibaba et d’autres plateformes de commerce électronique semblables. Les vendeurs sur ces plateformes ne sont pas des détaillants agréés Suncast et les produits achetés sur ces sites ne sont pas couverts par une garantie Suncast. Si vous avez des questions à savoir si un vendeur en particulier est un vendeur agréé, veuillez composer le 800 846‑2345.

La garantie n’est valide que sur les produits Suncast neufs. La garantie ne s’applique pas aux articles achetés en « boîte ouverte », « comme neuf », « usagés », « endommagés » ou dans des conditions semblables. La garantie est nulle sur les articles achetés en « liquidation », ou vendus en tant que produits défectueux ou déficients, et sur les modèles en montre dans le magasin ou les articles assemblés ou utilisés à des fins de démonstration ou d’exposition. Suncast se réserve le droit d’exiger une preuve montrant que l’article était neuf et dans son emballage d’origine non encore ouvert au moment de l’achat.

Suncast ne donne aucune assurance ni garantie que le produit répond aux exigences de zonage, de codes du bâtiment, de permis, de construction ou de placement gouvernemental ou d’une association de propriétaires. La garantie est nulle en cas de non-conformité au manuel, aux guides, aux avertissements, aux exigences en matière de fondation ou à d’autres instructions d’assemblage et d’utilisation du produit.

La garantie exclut toute défectuosité, toute défaillance ou tout dommage découlant de l’exposition à des températures inhabituelles ou excessives (hautes ou basses), à la réflexion des rayons du soleil, ou à d’autres conditions météorologiques ou catastrophes naturelles (notamment : tornades, grêle, foudre, ouragans, inondations, incendies, blizzard, microrafales, et séismes). L’usure ordinaire, le vieillissement naturel, la décoloration, l’effet des intempéries, l’affadissement par le soleil, la rouille, les taches causées par les moisissures et la sève, les dommages découlant de la faune ou des petits animaux de compagnie, ainsi que les dommages causés par des produits de tiers, le démontage du produit ou les réparations non autorisées sont aussi exclus.

La garantie s’annule advenant l’une ou l’autre des conditions suivantes : l’exposition du produit à la peinture, au ponçage par jet de sables (et d’autres abrasifs) ou à des produits chimiques caustiques, la modification du produit, l’usage industriel ou commercial, le mésusage, les actes délibérés ou insouciants, ou toute utilisation autre que l’utilisation normale prévue par Suncast.

Pour toutes les remises de rangement extérieures: Pour être admissible à la garantie et en maintenir la couverture, le produit doit être assemblé sur une fondation, comme le précise le manuel d’assemblage du produit, et ancré de manière appropriée sur cette fondation. Aussi, en tout temps lorsque la remise n’est pas utilisée, les portes doivent être fermées et verrouillées au moyen des dispositifs de verrouillage fournis ainsi qu’un cadenas. Les portes gauche et droite sont munies de dispositifs de verrouillage différents et les deux doivent être engagés. La non-conformité à cette condition annule la garantie. Pourvu que les exigences précédemment stipulées soient respectées, toutes les remises de rangement d’extérieur Suncast résistent à des vents allant jusqu’à 105 km/h (65 m/h).

Pour tous les dévidoirs de tuyau: Cette garantie ne couvre pas les dommages causés au produit par une fixation incorrecte du tuyau ou des défectuosités causées par le tuyau ou les dispositifs de fixation de tuyau du consommateur. Tous les dévidoirs de tuyau Suncast doivent être couplés à un tuyau en vinyle pour service léger de 5/8 po; l’utilisation d’un tuyau autre que celui qui est recommandé peut annuler la garantie.

SUNCAST NE PRÉVOIT AUCUNE GARANTIE AUTRE QUE CELLE QUI EST STIPULÉE AUX PRÉSENTES. TOUTES GARANTIES TACITES CONCERNANT LES PRODUITS, NOTAMMENT LES GARANTIES TACITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER SE LIMITENT EN DURÉE À LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. SUNCAST NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE TENU RESPONSABLE DE COÛTS D’ASSEMBLAGE, D’INSPECTION OU DE MISE AU REBUT NI DE DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, NI DE TOUTE RESPONSABILITÉ S’ÉLEVANT AU-DELÀ DU PRIX D’ACHAT ORIGINAL DU PRODUIT. Certains états n’autorisent pas de limitations quant à la durée des garanties tacites, ni l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs; par conséquent, il est possible que les limitations ou les exclusions mentionnées précédemment ne s’appliquent pas à l’acheteur.

Cette garantie confère à son détenteur des droits juridiques particuliers et possiblement à d’autres droits pouvant varier d’un État à l’autre. 

Visitez www.suncast.com pour en savoir davantage.