Para registrar su producto Suncast, visite nuestro centro de atención al cliente en: https://support.suncast.com/hc/en-us/requests/new

Suncast Corporation (Suncast) garantiza al propietario usuario final original (comprador) de un producto Suncast que el producto estará libre de defectos de fabricación o materiales durante el período de garantía descrito a continuación. La garantía del producto debe activarse para entrar en vigor. Para activar la garantía, el propietario (comprador) debe presentar un registro del producto y un comprobante de compra a Suncast en un plazo de noventa (90) días a partir de la fecha de compra original. (El registro no es necesario donde lo prohíbe la ley, incluidos California y Connecticut). El registro puede completarse por internet en support.suncast.com o enviando por correo una copia del comprobante de compra junto con sus datos de contacto y el número de modelo a la dirección que se indica a continuación. Esta garantía solamente se aplica a defectos que causen un fallo en la forma, idoneidad o función del producto.

Período de garantía:

El periodo de garantía comienza en la fecha original de entrega del producto. No todos los productos Suncast tienen la misma duración de garantía. Para determinar la duración del período de garantía de un producto Suncast en particular, consulte la etiqueta o el embalaje original Suncast del producto, o el cuadro que aparece a continuación. Si no se indica ningún período de garantía, la garantía finaliza noventa (90) días después de la fecha original de entrega.

Recurso de garantía:

Suncast reparará o sustituirá, a su entera discreción, únicamente las piezas que hayan fallado debido a un defecto de fabricación o de materiales. En el improbable caso de que Suncast determine que es necesario sustituir toda la unidad, Suncast, a su entera discreción, sustituirá el producto o reembolsará el precio de compra original depreciado de forma lineal calculado por el tiempo de propiedad dividido por la duración de la garantía. Las piezas de repuesto pueden no ser idénticas, pero serán de calidad igual o superior.

Para presentar un reclamo de garantía, el propietario final original (comprador) debe presentarlo a Suncast dentro del período de garantía del producto y proporcionar el comprobante de compra junto con una descripción completa del fallo o defecto y fotos del área en cuestión. El comprobante de compra debe incluir la identificación del producto, el lugar de compra, el precio de compra y la fecha de compra. El reclamo puede presentarse por internet en support.suncast.com o por correo utilizando el servicio postal de los EE. UU. a:

Suncast Corporation, ATTN Contact Center, 701 NORTH KIRK ROAD, BATAVIA, ILLINOIS 60510 (USA)

Para obtener ayuda adicional para presentar un reclamo, llámenos GRATIS al (800) 846-2345

Suncast se reserva el derecho de exigir una prueba fotográfica del defecto y otra información pertinente. Suncast también puede requerir el envío de la pieza o producto defectuoso a Suncast a expensas del propietario/comprador para fines de verificación o control de calidad como condiciones de y antes de procesar un reclamo de garantía (excepto en la medida en que la ley aplicable disponga lo contrario).

COMPRAS EN CALIFORNIA Y CONNECTICUT: Para una gestión más eficaz de los reclamos de garantía, Suncast anima a todos los compradores a registrar su producto Suncast en los 90 días siguientes a la compra a través del formulario de registro de productos en https://support.suncast.com/hc/en-us/requests/new. El no llenar el formulario de registro del producto no disminuye los derechos del comprador en virtud de esta garantía.

Limitaciones, condiciones y exclusiones de la garantía:

Todos los productos Suncast deben registrarse en un plazo de noventa (90) días a partir de la fecha de compra original para estar cubiertos por la garantía. (El registro no es necesario donde lo prohíbe la ley, incluidos California y Connecticut). Para completar el registro debe presentarse una copia del recibo de compra fechado. 

La garantía no es transferible y solamente es válida para el propietario usuario final original (comprador). Debido a que Suncast no puede controlar la calidad de los productos vendidos por vendedores no autorizados, esta garantía solamente se aplica a los productos Suncast que fueron comprados a Suncast o a un vendedor autorizado de Suncast en los Estados Unidos, a menos que la ley prohíba lo contrario. Tenga en cuenta que Spreetail, LLC (también conocido como VMI o VMInnovations) es el único vendedor autorizado en Walmart Marketplace y eBay. No hay vendedores autorizados en Temu, NewEgg, Wish, Alibaba, y plataformas de comercio electrónico similares. Los vendedores de estas plataformas no son minoristas autorizados de Suncast, y los productos adquiridos a través de estos sitios no tienen garantía de Suncast. Si tiene alguna duda sobre si un vendedor en particular es un vendedor autorizado, póngase en contacto con nosotros llamando al 800-846-2345.

La garantía sólo es válida para productos Suncast nuevos. La garantía no se aplica a los artículos comprados en “caja abierta”, “como nuevos”, “usados”, “dañados” o en condiciones similares. La garantía se anula en los artículos comprados en “liquidación”, vendidos como defectuosos o deficientes, y los modelos de exhibición o artículos montados o utilizados para fines de demostración o exhibición. Suncast se reserva el derecho de solicitar una prueba de que el artículo era nuevo y estaba en el embalaje original Suncast sin abrir en el momento original de la compra.

Suncast no asegura ni garantiza que el producto cumpla con los requisitos de zonificación, códigos de construcción, permisos, construcción o colocación gubernamentales o de asociaciones de propietarios. La garantía queda anulada por el incumplimiento del manual del producto, guías, advertencias, requisitos fundamentales u otras instrucciones de instalación y uso.

La garantía excluye cualquier defecto, fallo o daño derivado de temperaturas inusuales o excesivas (altas o bajas), rayos solares reflejados, viento u otras condiciones meteorológicas o actos de la naturaleza (incluidos, entre otros: tornados, granizo, rayos, huracanes, inundaciones, incendios, ventiscas, microrráfagas y terremotos). También quedan excluidos el desgaste normal, el envejecimiento natural, la decoloración, la intemperie, la decoloración por la luz solar, el óxido, las manchas causadas por moho, hongos, savia de árboles, los daños causados por animales salvajes o domésticos y los daños causados por productos de terceros, desinstalación del producto o reparaciones no autorizadas. 

La garantía queda anulada por cualquiera de los siguientes motivos: exposición del producto a pintura, chorro de arena (y otros abrasivos), productos químicos agresivos, modificaciones del producto, uso industrial o comercial, uso indebido, actos intencionados o imprudentes, o uso distinto del uso normal previsto por Suncast.

Para todos los cobertizos y casetas de almacenamiento para exteriores: Para tener derecho a la cobertura de la garantía y mantenerla, el producto debe instalarse sobre una base tal como se indica en el manual de instalación del producto y anclarse correctamente a dicha base. Además, siempre que la unidad no esté en uso, las puertas deben estar cerradas y con candado con los dispositivos de cerrojo suministrados y asegurada con un candado. Las puertas izquierda y derecha pueden tener pestillos diferentes, y ambos deben estar enganchados. El incumplimiento de esta norma anulará la garantía. Siempre que se cumplan los requisitos mencionados anteriormente, todas las casetas de almacenamiento para exteriores Suncast están clasificadas para resistir vientos de hasta 65 mph.

Para todos los carretes para manguera: Esta garantía no cubre los daños causados a la unidad por una fijación incorrecta de la manguera o los defectos causados por la manguera o las fijaciones de la manguera del consumidor. Todos los carretes de manguera Suncast están clasificados para ser utilizados con una manguera de vinilo de 5/8 pulg. para trabajos ligeros, el uso de una manguera diferente a la recomendada puede anular su garantía.

SUNCAST NO OFRECE NINGUNA OTRA GARANTÍA MÁS ALLÁ DE LAS AQUÍ ESTABLECIDAS. CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA RELATIVA A LOS PRODUCTOS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TIENEN UNA DURACIÓN LIMITADA AL PERÍODO DE GARANTÍA LIMITADA. EN NINGÚN CASO SUNCAST SERÁ RESPONSABLE DE LOS COSTOS DE ARMADO, INSPECCIÓN, ELIMINACIÓN, DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES O CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE EXCEDA EL PRECIO DE COMPRA ORIGINAL DEL PRODUCTO. Algunos estados no permiten limitaciones referentes a la duración de una garantía implícita, o referentes a la exclusión de limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo tanto, las limitaciones o exclusiones indicadas anteriormente pueden no aplicarse a su compra.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos y también podría tener otros derechos que varían de un estado a otro. 

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